Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

SmartoRelax olarak siparişlerinizi hızlı, güvenli ve sorunsuz bir şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz. Aşağıda yer alan kargo ve teslimat politikamız, tüm yerel ve uluslararası siparişler için geçerlidir.

---

Kargo Süresi

Türkiye içi siparişler: Siparişleriniz, onaylandıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğunuz şehre bağlı olarak 3-7 iş günü sürebilir.

Uluslararası siparişler: Uluslararası gönderiler 5–10 iş günü içinde kargoya verilir ve ülkeye göre teslimat süresi değişiklik gösterebilir.

 

---

Kargo Ücreti

Türkiye içi:

1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

1.500 TL altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti: 149 TL

Yurtdışı gönderiler:
Uluslararası siparişlerde kargo bedeli ülkeye, ürün hacmine ve ağırlığına göre otomatik olarak hesaplanır ve ödeme sayfasında gösterilir.

 

---

Kargo Takibi

Tüm siparişler kargoya verildikten sonra, müşteriye bir takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu gerçek zamanlı olarak takip edebilirsiniz.

---

Teslimat Detayları

Teslimatlar resmi tatil ve hafta sonları hariç iş günlerinde gerçekleştirilir.

Teslimat sırasında paketinizi kontrol etmenizi tavsiye ederiz. Hasarlı ya da eksik ürün durumunda lütfen bizimle aynı gün içerisinde iletişime geçiniz.

 

---

Yanlış veya Eksik Adres Bilgileri

Müşteri tarafından yanlış veya eksik girilen adres bilgilerinden dolayı teslim edilemeyen siparişlerin sorumluluğu müşteriye aittir. Bu durumda doğabilecek ek kargo masrafları müşteriye yansıtılır.

---

İletişim

Kargo süreci ile ilgili sorularınız veya özel gönderim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 info@smartorelax.com
📞 +90 532 262 45 75

---

SmartoRelax, güvenilir ve zamanında teslimat için her aşamada sizleri bilgilendirmeye ve destek olmaya hazırdır.

---