Şartlar ve Koşullar

Son Güncelleme: 07/03/2025

Lütfen www.smarto.com.tr (“Web Sitesi”) üzerinden sunulan hizmetleri ve ürünleri kullanmadan önce aşağıdaki Şartlar ve Koşullar metnini dikkatlice okuyunuz. Bu web sitesine erişerek veya Smarto ürünlerini satın alarak aşağıdaki hüküm ve koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. GENEL HÜKÜMLER

1.1. İşbu Şartlar ve Koşullar, Smarto tarafından sunulan tüm ürün ve hizmetler için geçerlidir.
1.2. Smarto, önceden bildirimde bulunmaksızın işbu şartları güncelleme hakkına sahiptir.
1.3. Web sitesine erişerek veya Smarto ürünlerini kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. KULLANICI HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

2.1. Kullanıcı, web sitesine erişirken yasalara ve ahlaki kurallara uygun hareket etmekle yükümlüdür.
2.2. Web sitesinde verilen bilgilerin yanlış, eksik veya güncellenmemiş olması nedeniyle oluşabilecek zararlardan Smarto sorumlu değildir.
2.3. Kullanıcı, web sitesine zarar verebilecek herhangi bir yazılım veya kod yüklememeyi taahhüt eder.

3. SİPARİŞ VE SATIŞ KOŞULLARI

3.1. Smarto web sitesi üzerinden verilen siparişler, stok durumuna ve ödeme onayına bağlıdır.
3.2. Smarto, siparişin onaylanmasından sonra, kullanıcının belirttiği e-posta adresine sipariş onayı gönderecektir.
3.3. Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.

4. İADE VE İPTAL POLİTİKASI

4.1. Kullanıcı, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde ürünü iade etme hakkına sahiptir.
4.2. İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.
4.3. Kullanıcı, iade talebini Smarto müşteri hizmetlerine bildirerek iade sürecini başlatmalıdır.
4.4. Özel siparişle üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünlerde iade kabul edilmez.
4.5. Ücret iadesi, ürünün incelenip uygun bulunmasının ardından 7 iş günü içinde gerçekleştirilir.

5. GARANTİ VE ÜRÜN SORUMLULUĞU

5.1. Smarto ürünleri, 2 yıl garanti kapsamındadır.
5.2. Garanti, imalat hatalarına karşı geçerlidir. Kullanıcı hatalarından kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
5.3. Garanti süresi içinde ürünle ilgili bir sorun yaşanması durumunda, kullanıcı Smarto müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelidir.

6. GİZLİLİK POLİTİKASI VE VERİ KORUMA

6.1. Kullanıcı bilgileri, KVKK ve ilgili yasal düzenlemeler kapsamında korunmaktadır.
6.2. Smarto, kullanıcı bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmaz ve yalnızca sipariş işlemleri ve müşteri hizmetleri için kullanır.
6.3. Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

7. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

7.1. Web sitesinde yer alan tüm içerikler (marka, logo, görseller, metinler ve tasarımlar), Smarto'ya aittir ve izinsiz kopyalanamaz veya kullanılamaz.
7.2. Kullanıcılar, web sitesini yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanabilir.

8. SORUMLULUK SINIRLAMASI

8.1. Smarto, web sitesinde yer alan bilgilerde herhangi bir hata veya eksiklikten kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.
8.2. Kullanıcının web sitesini kullanımı sırasında uğradığı doğrudan veya dolaylı zararlar, Smarto’nun sorumluluğu dışındadır.

9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

9.1. İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü ihtilafın çözümünde, Türk Hukuku uygulanacaktır.
9.2. Taraflar arasında çıkabilecek anlaşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. İLETİŞİM

Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:

📩 E-posta: destek@smarto.com.tr
📞 Telefon: +90 212 259 07 80
📍 Adres: Beşiktaş/İSTANBUL

İşbu Şartlar ve Koşullar, kullanıcıların Smarto ürünleri ve web sitesi ile ilgili haklarını ve yükümlülüklerini belirler. Web sitesini kullanarak veya ürünlerimizi satın alarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.