Gizlilik Politikası
Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 07/03/2025
Smarto olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sağlamak için aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre
- İletişim Bilgileri: E-posta ve müşteri destek talepleri
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı veya banka bilgileri (ödeme sağlayıcıları aracılığıyla)
- Cihaz ve Kullanım Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar
2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek
- Siparişleri işlemek ve teslim etmek
- Müşteri desteği sağlamak
- Kampanya ve promosyonlardan haberdar etmek
- Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek
3. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşırız:
- Yasal yükümlülükler: Yetkili makamların talebi üzerine
- Hizmet sağlayıcılar: Ödeme işlemleri, lojistik ve teknik destek hizmetleri için
- İş ortakları: Kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla anonimleştirilmiş veriler
4. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, güvenli sunucularda saklanır ve yetkisiz erişime karşı korunur.
- SSL şifreleme kullanarak güvenli veri aktarımı sağlıyoruz.
- Erişim kontrolü ile yalnızca yetkili personelin verilere erişmesini sağlıyoruz.
- Veri saklama süresi: Yasal yükümlülüklere uygun şekilde verilerinizi gerekli olduğu süre boyunca saklıyoruz.
5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanmaktadır.
- Zorunlu çerezler: Web sitesinin çalışması için gereklidir.
- Analitik çerezler: Kullanıcı davranışlarını analiz etmek için kullanılır.
- Reklam çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak için kullanılabilir.
Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
6. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılarımızın kişisel verileriyle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahiptir:
- Bilgi edinme hakkı: Hangi verilerin toplandığını öğrenme
- Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik bilgileri güncelleme
- Silme hakkı (Unutulma hakkı): Kişisel verilerin silinmesini talep etme
- İtiraz hakkı: Verilerin işlenmesine karşı çıkma
- Veri taşınabilirliği: Verilerin başka bir hizmet sağlayıcıya aktarılmasını talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [destek@smarto.com.tr] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
7. Gizlilik Politikasında Değişiklikler
Bu gizlilik politikası, güncellenebilir. Güncellemeler sitemizde yayınlanır ve yürürlüğe girer.
8. İletişim Bilgileri
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa, bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: destek@smarto.com.tr
Adres:
Telefon: 0212 259 07 80
Bu Gizlilik Politikası ile Smarto olarak kişisel verilerinizi en yüksek güvenlik standartlarıyla koruyacağımızı taahhüt ederiz.
