Zahlungsbedingungen

Als Smarto Relax möchten wir unseren Kunden ein sicheres, transparentes und reibungsloses Einkaufserlebnis bieten. Diese Zahlungsrichtlinie enthält allgemeine Informationen zu Zahlungsvorgängen, die über unsere Website durchgeführt werden.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Die auf unserer Website verfügbaren Zahlungsoptionen werden Ihnen auf der Kassenseite angezeigt, wenn Sie Ihre Bestellung abschließen.

Die angebotenen Zahlungsmethoden können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden oder sich aufgrund technischer Anforderungen ändern. Die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Zahlungsoptionen gelten als gültig.

2. Währung

Alle Preise und Zahlungsvorgänge auf unserer Website werden in US-Dollar (USD) abgewickelt.

Etwaige Wechselkursgebühren oder zusätzliche Transaktionskosten, die von Ihrem Kartenanbieter oder Finanzinstitut erhoben werden, liegen in der Verantwortung des Kunden.

3. Sichere Zahlungstransaktionen

Die Sicherheit der persönlichen und finanziellen Daten unserer Kunden ist uns wichtig.

Alle Zahlungsvorgänge werden über sichere Technologieinfrastrukturen abgewickelt. Sensible Zahlungsinformationen werden über Systeme übertragen und verarbeitet, die vor unbefugtem Zugriff geschützt sind.

4. Bestellbestätigung

Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung wird Ihre Bestellung in den Bewertungs- und Vorbereitungsprozess aufgenommen.

Eine Bestellbestätigung kann Ihnen zugesandt werden, sobald die Bestellung aufgegeben wurde. Die Bestellbestätigung zeigt an, dass die Zahlung eingegangen ist, bedeutet jedoch nicht, dass die Bestellung endgültig angenommen wurde.

Bei Bedarf können Bestellungen zusätzlichen Überprüfungsprozessen unterzogen werden.

5. Sicherheitskontrollen

Um Betrugsrisiken zu minimieren und unsere Kunden zu schützen, können einige Bestellungen einer Sicherheitsprüfung unterzogen werden.

Falls erforderlich:

Es können zusätzliche Informationen angefordert werden,
Die Bestellung kann vorübergehend zurückgehalten werden,
Nicht verifizierbare Bestellungen können storniert werden.

In solchen Fällen werden unsere Kunden so schnell wie möglich informiert.

6. Stornierung der Bestellung

Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können Sie einen Stornierungsantrag stellen.

Nachdem die Bestellung in die Vorbereitungs- oder Versandphase übergegangen ist, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich. In diesem Fall gilt unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

7. Rückerstattungen

Rückerstattungen für genehmigte Rücksendungen oder Stornierungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen, die bei der Bestellung verwendet wurde.

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 7 Werktagen nach Genehmigung der Transaktionen eingeleitet. Abhängig von den Bearbeitungszeiten der Finanzinstitute kann es zusätzliche Zeit dauern, bis der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird.