Datenschutzrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 09.06.2026
Als Smarto Relax legen wir Wert auf die Privatsphäre und die Sicherheit der persönlichen Daten unserer Kunden, Besucher und Nutzer. Diese Datenschutzrichtlinie wurde erstellt, um zu erläutern, wie Ihre persönlichen Daten erfasst, verarbeitet, gespeichert, geschützt und unter welchen Umständen weitergegeben werden können, wenn Sie die Website smartorelax.com besuchen oder über unsere Website einkaufen.
- Verantwortliche Stelle
Verantwortlich im Sinne dieser Richtlinie ist:
Smarto Relax
Offizieller Firmenname: Smarto Mobilya ve Tekstil San. Tic. Ltd. Şti.
Website: www.smartorelax.com
Adresse: Seyrantepe Mah., Yıldız Sok., Mute Business Center No:30, Kağıthane / Istanbul
Telefon: +90 555 500 07 40
E-Mail: smartorelax@gmail.com
- Erhobene personenbezogene Daten
Im Rahmen unserer Website und Dienstleistungen können die folgenden personenbezogenen Daten verarbeitet werden:
Identitätsdaten: Vorname, Nachname
Kontaktdaten: Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Rechnungsadresse
Bestelldaten: Gekauftes Produkt, Produktmodell, Farbe, Stoff, Mechanismuswahl, Bestelldatum und Bestellwert
Kundentransaktionsdaten: Anfragen, Beschwerden, Rücksendungen, Umtausch, Service- und Support-Aufzeichnungen
Finanzdaten: Zahlungsmethode, Rechnungsinformationen und Zahlungsabwicklungsaufzeichnungen
Transaktionssicherheitsdaten: IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen, Transaktionsaufzeichnungen und Website-Nutzungsinformationen
Marketingdaten: Sofern eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt, Kampagnen-, Werbe-, Promotions- und Kommunikationspräferenzen
Ihre Kreditkartendaten werden von Smarto Relax nicht direkt gespeichert. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über eine sichere Zahlungsinfrastruktur und die entsprechenden Zahlungsdienstleister.
- Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
Ihre personenbezogenen Daten können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:
Abwicklung von Bestellungen, deren Vorbereitung und Lieferprozessen
Verwaltung von Produkt-, Liefer-, Installations-, Rückgabe-, Umtausch- und Serviceprozessen
Beantwortung von Kundenanfragen, Beschwerden und Support-Anfragen
Durchführung von Rechnungs-, Zahlungs- und Buchhaltungsvorgängen
Erfüllung des Fernabsatzvertrages und der damit verbundenen gesetzlichen Verpflichtungen
Durchführung von Fracht- und Logistikoperationen
Sicherstellung des sicheren Betriebs der Website
Messung der Kundenzufriedenheit und Verbesserung der Servicequalität
Durchführung rechtlicher Verfahren und Schutz unserer Rechte bei möglichen Streitigkeiten
Erfüllung von Anfragen autorisierter öffentlicher Institutionen und Organisationen
Durchführung von Kampagnen, Werbung, Promotionen und Marketingkommunikationen, sofern eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt
- Methoden zur Erhebung personenbezogener Daten
Ihre personenbezogenen Daten können über die folgenden Kanäle auf automatische oder nicht-automatische Weise erhoben werden:
Website-Bestellformulare
Kontaktformulare
Telefon, WhatsApp, E-Mail und Kundensupport-Kanäle
Kommunikation über Social-Media-Konten
Zahlungs- und Rechnungsvorgänge
Fracht-, Liefer-, Rückgabe-, Umtausch- und Serviceprozesse
Cookies und ähnliche Technologien
E-Commerce-Infrastruktur, Zahlungsinfrastruktur und technische Dienstleistersysteme
- Rechtsgrundlagen für personenbezogene Daten
Ihre personenbezogenen Daten können gemäß dem Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK) auf der Grundlage der folgenden Rechtsgründe verarbeitet werden:
Erforderlichkeit für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrages
Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung des Verantwortlichen
Ausdrückliche gesetzliche Bestimmung
Erforderlichkeit der Datenverarbeitung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechts
Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen, sofern die Grundrechte und -freiheiten der betroffenen Person nicht verletzt werden
Vorhandensein einer ausdrücklichen Einwilligung für Marketing- und kommerzielle elektronische Kommunikationen
- Weitergabe personenbezogener Daten
Ihre personenbezogenen Daten können nur in dem Umfang, der für die Erbringung der Dienstleistung und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, an die folgenden Personen und Organisationen weitergegeben werden:
Fracht- und Logistikunternehmen
Zahlungsinfrastruktur- und Finanzdienstleister
E-Commerce-Infrastrukturanbieter
Anbieter von technischem Support und Software-Dienstleistungen
Personen oder Organisationen, die Buchhaltungs-, Rechts- und Beratungsdienstleistungen erbringen
Autorisierte öffentliche Institutionen und Organisationen
Lieferanten und Geschäftspartner
Werbe-, Analyse- und Marketingdienstleister, nur im Rahmen der einschlägigen Gesetzgebung und Ihrer Präferenzen
Ihre personenbezogenen Daten werden außer bei gesetzlicher Verpflichtung und wenn es der Dienst erfordert, nicht an Dritte weitergegeben.
- Datenübermittlung ins Ausland
Einige der auf unserer Website verwendeten E-Commerce-Infrastruktur-, Zahlungs-, Analyse-, Werbe-, technischen Support- oder Marketingdienste können über Server oder Dienstleister im Ausland betrieben werden.
In diesem Fall können Ihre personenbezogenen Daten unter Einhaltung der im KVKK festgelegten Bedingungen und unter Anwendung der erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen übermittelt werden. In Fällen, die eine Datenübermittlung zu Werbe- und Marketingzwecken erfordern, wird Ihre ausdrückliche Einwilligung eingeholt, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
- Cookies und Tracking-Technologien
Auf unserer Website können erforderliche Cookies, Leistungs- und Analyse-Cookies, funktionale Cookies sowie Werbe-/Marketing-Cookies verwendet werden.
Erforderliche Cookies sind notwendig für den Betrieb der Website, die Abwicklung von Warenkorb- und Zahlungsvorgängen sowie die Gewährleistung der Website-Sicherheit.
Analyse-, funktionale und Werbe-/Marketing-Cookies können je nach Ihren Präferenzen und, falls erforderlich, mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung verwendet werden.
Ausführliche Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie auf unserer Cookie-Richtlinienseite.
- Speicherung und Sicherheit personenbezogener Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden für die Dauer aufbewahrt, die für die Verarbeitungszwecke erforderlich ist, und im Rahmen der in den einschlägigen Rechtsvorschriften vorgesehenen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
Smarto Relax achtet darauf, die erforderlichen administrativen und technischen Sicherheitsmaßnahmen zu treffen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Änderung oder unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.
Auf unserer Website wird ein SSL-Zertifikat für eine sichere Datenübertragung verwendet. Zahlungsabwicklungen werden über eine sichere Zahlungsinfrastruktur durchgeführt.
- Benutzerrechte
Gemäß Artikel 11 des KVKK haben Sie die folgenden Rechte:
Auskunft darüber, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden
Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten, falls diese verarbeitet wurden
Auskunft über den Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und ob diese zweckentsprechend verwendet werden
Information über Dritte, an die Ihre personenbezogenen Daten im In- oder Ausland übermittelt wurden
Aufforderung zur Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten, falls diese unvollständig oder falsch verarbeitet wurden
Aufforderung zur Löschung oder Vernichtung Ihrer personenbezogenen Daten unter den im KVKK vorgesehenen Bedingungen
Aufforderung zur Benachrichtigung von Dritten, an die personenbezogene Daten übermittelt wurden, über Berichtigungs-, Löschungs- oder Vernichtungsvorgänge
Widerspruch gegen ein Ergebnis, das sich aus der ausschließlichen Analyse von Daten durch automatische Systeme ergibt und zu Ihrem Nachteil ist
Aufforderung zum Ersatz eines Schadens, der Ihnen durch die rechtswidrige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entstanden ist
- Antrag und Kontakt
Um Ihre Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten auszuüben oder Informationen zu unserer Datenschutzrichtlinie zu erhalten, können Sie uns über die folgenden Kommunikationskanäle kontaktieren:
Smarto Relax
Adresse: Seyrantepe Mah., Yıldız Sok., Mute Business Center No:30, Kağıthane / Istanbul
Telefon: +90 555 500 07 40
E-Mail: smartorelax@gmail.com
Ihre Anträge werden je nach Art der Anfrage so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.
- Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Smarto Relax kann diese Datenschutzrichtlinie aufgrund von Gesetzesänderungen, Serviceprozessen oder Änderungen in der Website-Infrastruktur aktualisieren. Die aktualisierte Richtlinie tritt an dem Datum in Kraft, an dem sie auf smartorelax.com veröffentlicht wird.
